Beschreibung:

Qualifikationsziele:

Empfohlenes Vorwissen: Absatzmarketing

Die Entscheidungsträger im Handel haben ein umfangreiches Instrumentarium, um die Kunden im Sinne der Unternehmens- und Marketingziele zu beeinflussen. Die Studierenden lernen die Rahmenbedingungen, Ziele, Entscheidungsfragen und Wirkungsweisen der einzelnen Instrumente kennen. Sie sollen in die Lage versetzt werden, über den zielorientierten Einsatz der Marketing-Instrumente im Handel zu entscheiden. Die Inhalte der Vorlesung werden an ausgewählten Themen und Aufgaben geübt und dabei vertieft.

Gliederung:

1. Die Standortpolitik 
2. Die Sortimentspolitik 
3. Die Preispolitik 
4. Die Politik der Verkaufsraumgestaltung und der Warenplatzierung
5. Die Kommunikationspolitik außerhalb der Einkaufsstätte oder: Out-of-Store-Kommunikation
6. Die Kommunikationspolitik in der Einkaufsstätte oder: Kommunikation am Point of Purchase
7. Die Kundendienstpolitik
8. Die Markenpolitik im Einzelhandel

Die Gliederungspunkte folgen jeweils grundsätzlich dieser Struktur:

• Begriffliche Grundlagen
• Informationsgrundlage
• Ziele
• Entscheidungen

Der Umfang und die Reihenfolge dieser Punkte können bei den einzelnen Instrumenten verschieden sein.

Es ist davon auszugehen, dass die Gliederungspunkte 1 bis 5 behandelt werden.

Literatur:

• Ahlert, D.; Kenning, P., Handelsmarketing - Grundlagen der marktorientierten Führung von Handelsbetrieben, Heidelberg 2007
• Barth, K.; Hartmann, M.; Schröder H., Betriebswirtschaftslehre des Handels, 6. Aufl., Wiesbaden 2007
• Haller, S., Handelsmarketing, 3. Aufl., Ludwigshafen 2008
• Liebmann, H.-P.; Zentes, J.; Swoboda, B., Handelsmanagement, 2. Aufl., München 2008
• Müller-Hagedorn, L., Handelsmarketing, 4. Aufl., Stuttgart 2005
• Müller-Hagedorn, L., Natter, M., Handelsmarketing, 5. Aufl., Stuttgart 2010
• Schröder, H., Handelsmarketing - Strategien und Instrumente für den stationären Einzelhandel und für Online-Shops, Wiesbaden 2012
• Schröder, H., Multichannel-Retailing, Berlin, Heidelberg 2005

Hinweis: Es ist kein elektronischer Semesterapparat zu dieser Veranstaltung eingerichtet. Die Literaturempfehlung zur Vor- und Nachbearbeitung ist oben fett markiert.

Prüfungsart:

Klausur

Formalia:

• BWL-Bachelor: Bestandteil des Moduls "BWL des Handels 2" (>> zweistündige Klausur am Ende des Semesters)
• Diplomstudiengänge: SBWL "Instrumente des Handelsmarketing" (>> einstündige Klausur am Ende des Semesters)
• Magisterstudiengänge: Bestandteil des Nebenfachs BWL/Marketing "Instrumente des Handelsmarketing" (>> einstündige Klausur am Ende des Semesters)

Terminplan:

• Fr. 01.06.2012 (Achtung: Beginn bereits um 12 Uhr !)
• Mo. 04.06.2012
• Mo. 11.06.2012
• Mo. 18.06.2012
• Mo. 25.06.2012
• Mo. 02.07.2012
• Mo. 09.07.2012
• Mo. 16.07.2012

Terminänderungen werden hier kommuniziert.

Material:

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