Verstehen, wie digitale Technologien das Konsumentenverhalten beeinflussen

Wir untersuchen, wie digitale Technologien sowie damit verbundene Themen wie Datenschutz und Cybersicherheit das Konsumentenverhalten beeinflussen. Im Mittelpunkt steht die Frage, unter welchen Bedingungen digitale Angebote angenommen, als vertrauenswürdig wahrgenommen und sicher genutzt werden und welche Auswirkungen sie auf Autonomie, gesundheitsbezogenes Verhalten und psychisches Wohlbefinden haben. Die Forschung schafft damit eine Grundlage für verantwortungsvolles digitales Marketing und eine nachhaltige Digitalisierung, die Privatsphäre, Selbstbestimmung und Gesundheit wahren.

Ausgewählte Publikationen

Sohn, S., Labrecque, L., Siemon, D. & Morana, S. (2025). Artificial versus Human Service Agents: How Their Presence Shapes Information Privacy Concerns. Journal of Retailing, 101(2), 263–278.

Sohn, S. (2024). Consumer Perceived Risk of Autonomous Retail Technology. Journal of Business Research, 171, 114389.

Sohn, S., Schnittka, O. & Seegebarth, B. (2024). Consumer Responses to Firm-Owned Devices in Self-Service Technologies: Insights from a Data Privacy Perspective. International Journal of Research in Marketing, 41(1), 77–92.

Sohn, S., Karampournioti, E., Wiedmann, K.-P. & Fritz, W. (2022). The Sources of the Many Faces of Consumer Smartphone Attachment: A Value-in-Use Perspective. International Journal of Consumer Studies, 46(4), 1399–1412